Детский магазин - Маркетплейс goods.ru

В целом неплохой интернет-магазин (интернет-платформа) посредник, связующая продавца с покупателем. Имеется бонусная система, с помощью которой можно существенно сбить цену на товар. Раньше, когда платформа Goods только открылась, в середине 2017 года, вс было на порядки лучше, проще, понятнее, чем сейчас. Сейчас же, опасайтесь купить просроченный товар, или подложную продукцию, поэтому любой товар тщательно проверяйте, перемеряйте, осматривайте, чтобы не было написано на сайте этого магазина, или на этикетках купленного вами товара. Пример: на этикетке товара может быть указана длина изделия 190 см., а когда перемеряешь сам, то длина оказывается всего 174 см (!!?).

Являюсь постоянным клиентом маркетплейста. В начале вс было хорошо и отлично. Уже 2 года тут заказываю вс . Мои заказы уже наверно превысили 150 тысяч рублей. Но последний случай заставил меня задуматься. Сделала я заказ, оплатила онлайн, жду. Через неделю заказ не приш л, как полагается, я жду. Прождала 2 недели. И тут чудо, они мне отменили заказ, без всяких предупреждений. Деньги пока тоже не вернулись. Позвонила на горячую линию. И молодой человек мне говорит, к сожалению, ваш заказ автоматически отменился. Нормально да, я оплатила заказ картой 2 марта 2021 года, сегодня 16 марта, ни заказа, ни денег на карте. Я объясняю, что мне нужен товар, который я заранее оплатила, и ждала 2 недели. Он мне сво . Ни извинений, ни толковых объяснений я не получила. Мне просто сказали, давайте досвидание.Я такое наблюдаю первый раз, первый раз в жизни, я столкнулась с тем, что наплевательское отношение и безнаказанность просто на высшем уровне. Мне отменили мой оплаченный заказ без объяснений и извинений, который я прождала 14 дней. И пожаловаться мне просто некому. Потому, что на горячей линии, вместо извинений, я услышала, что мне не могут ничем помочь.

Уже много раз пользовался услугами данного интернет магазина. Приобретал строительные инструменты. К самому маркетплейсу претензий нет. Все четко, быстро, оперативно. Хорошая онлайн поддержка. По качеству приобретенных товаров пока претензий нет. Доставка быстрая, в срок. Но есть одно обстоятельство, которое сильно напрягает. Магазины, отправляющие товар часто не затрудняют себя в оформлении гарантийного талона. Я понимаю, конечно, что они не обязаны это делать и в гарантийном случае можно сослаться на чек, по которому был приобретен товар, только вот часто это не является аргументом для сервис центров. Заполнить талон можно и самому, но вот отсутствие печати магазина, продавшего инструмент
в гарантийном талоне может повлечь за собой отказ сервисного центра принять товар на ремонт. Учитывая, что товар приобретается дистанционно, в другом городе, это может стать большой проблемой. Этот момент нужно обязательно учитывать.